Politique de confidentialité
Vos données sont traitées dans l'Union européenne, jamais revendues, et vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Voici comment, en toute transparence.
11 sections, tout est dit
👤 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Vision Digital
Micro-entreprise de Jamal Béchata
41 rue de la République
62450 Bapaume, France
SIRET : 934 547 191 00015
Email : contact@vision-digital.fr
Téléphone : 06 69 97 13 34
Vision Digital n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour les micro-entreprises ne traitant pas de données sensibles à grande échelle.
📋 Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom*
- Adresse email*
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message / Description du projet
- Nom de votre activité / entreprise
* Données obligatoires
Via la création de compte client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si livraison)
- Informations de facturation
Via la navigation sur le site
- Données de connexion (adresse IP, navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, temps passé)
- Cookies (voir notre Politique de cookies)
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.).
🎯 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Réponse aux demandes | Traitement des demandes de contact, devis et informations |
| Gestion de la relation client | Création et gestion de votre compte client, suivi de projets |
| Exécution des prestations | Réalisation des services commandés (création de site, formation, etc.) |
| Facturation | Établissement et envoi des factures, gestion comptable |
| Amélioration des services | Analyse statistique anonyme pour améliorer notre site et nos services |
⚖️ Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour le formulaire de contact et les cookies non essentiels
- Exécution du contrat : pour la gestion de la relation client et l'exécution des prestations
- Obligation légale : pour la conservation des factures (10 ans)
- Intérêt légitime : pour les statistiques de visite et l'amélioration de nos services
⏳ Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
🔗 Partage et sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants nécessaires à nos services :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Odoo S.A. | CRM, hébergement données client, site web | Belgique (UE) |
| OVH | Gestion nom de domaine | France (UE) |
| Stripe | Paiement en ligne sécurisé | USA (Data Privacy Framework) |
| Google Analytics | Statistiques de visite | USA (Data Privacy Framework) |
Chaque sous-traitant s'engage contractuellement à protéger vos données conformément au RGPD.
🌍 Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Stripe, Google). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-USA, qui garantit un niveau de protection adéquat pour vos données.
Pour plus d'informations sur le Data Privacy Framework : www.dataprivacyframework.gov
🔒 Sécurité des paiements
Les paiements en ligne sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé.
Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont directement transmises à Stripe via une connexion sécurisée (HTTPS/TLS).
Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification de sécurité dans l'industrie du paiement.
Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express.
🍪 Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser son utilisation.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et comment les gérer :
Voir notre Politique de Cookies
🛡️ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits ?
- Par email : contact@vision-digital.fr
- Par courrier : Vision Digital, 41 rue de la République, 62450 Bapaume
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 1 mois maximum après réception de votre demande.
✉️ Contact et réclamation
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : contact@vision-digital.fr
- Téléphone : 06 69 97 13 34
- Courrier : 41 rue de la République, 62450 Bapaume
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Vos données vous appartiennent
Vision Digital traite vos données personnelles dans le strict respect du RGPD et des recommandations de la CNIL — aucune revente, aucun tracking commercial, contrôle total à tout moment.
- ✓ Conforme RGPD et CNIL
- ✓ Pas de revente de données à des tiers
- ✓ Hébergement sécurisé chez OVHcloud France
- ✓ Droits d'accès, rectification, suppression garantis
Exercez vos droits, simplement
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité — un seul email suffit. Réponse sous 30 jours maximum, en pratique sous 24 h.
Me contacter via le formulaire