Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Société
- Vision Digital
- Statut
- Micro-entreprise de Jamal Béchata
- Adresse
- 41 rue de la République
62450 Bapaume, France - SIRET
- 934 547 191 00015
- contact@vision-digital.fr
- Téléphone
- 06 69 97 13 34
Vision Digital n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour les micro-entreprises ne traitant pas de données sensibles à grande échelle. Pour autant, Jamal Béchata a 6 ans d'expérience opérationnelle en tant que DPO dans le secteur public — la rigueur est donc présente, même sans obligation formelle.
Données collectées
Trois canaux de collecte, listés en clair :
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom *
- Adresse email *
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message / description du projet
- Nom de votre activité / entreprise
* Données obligatoires
Via la création de compte client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si livraison)
- Informations de facturation
Via la navigation sur le site
- Données de connexion (adresse IP, navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, temps passé)
- Cookies (voir Politique de cookies)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour 5 finalités, et 5 uniquement :
| Finalité | Ce que ça veut dire concrètement |
|---|---|
| Réponse aux demandes | Traitement des demandes de contact, devis et informations |
| Gestion de la relation client | Création et gestion de votre compte client, suivi de projets |
| Exécution des prestations | Réalisation des services commandés (création de site, formation…) |
| Facturation | Établissement et envoi des factures, gestion comptable |
| Amélioration des services | Analyse statistique anonyme pour améliorer site et services |
Base légale
Le traitement de vos données repose sur 4 bases légales RGPD :
- Consentement Pour le formulaire de contact et les cookies non essentiels
- Contrat Pour la gestion client et l'exécution des prestations
- Obligation légale Pour la conservation des factures (10 ans)
- Intérêt légitime Pour les statistiques de visite et l'amélioration des services
Durée de conservation
Aucune donnée n'est conservée éternellement. Voici les durées appliquées :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients actifs | Durée relation + 3 ans |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
Sous-traitants & partage
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Odoo S.A. | CRM, hébergement données client, site web | Belgique · UE |
| OVH | Gestion nom de domaine | France · UE |
| Stripe | Paiement en ligne sécurisé | USA · DPF |
| Google Analytics | Statistiques de visite | USA · DPF |
Chaque sous-traitant s'engage contractuellement à protéger vos données conformément au RGPD.
Transferts hors UE
Certains sous-traitants sont situés aux États-Unis (Stripe, Google). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-USA, qui garantit un niveau de protection adéquat pour vos données.
Plus d'informations sur le Data Privacy Framework :
dataprivacyframework.gov
Sécurité des paiements
Les paiements en ligne sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé.
- Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification de sécurité dans l'industrie du paiement.
- Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express.
Cookies
Mon site utilise des cookies pour fonctionner correctement et — uniquement avec votre consentement — analyser son utilisation.
Le détail des cookies utilisés et la procédure pour les gérer sont dans une page dédiée :
Voir la Politique de Cookies →Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des 6 droits suivants sur vos données personnelles :
Accès
Obtenir une copie de toutes les données que je détiens sur vous.
Rectification
Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci (newsletter, cookies non essentiels), sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
- Par email :
contact@vision-digital.fr - Par courrier : Vision Digital, 41 rue de la République, 62450 Bapaume
Je m'engage à répondre dans un délai de 1 mois maximum après réception de votre demande.
Contact & réclamation
Me contacter
Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :
- Email :
contact@vision-digital.fr - Téléphone : 06 69 97 13 34
- Courrier : 41 rue de la République, 62450 Bapaume
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Autorité
- Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
- Adresse
- 3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 - Site web
www.cnil.fr
