Continuez à dormir tranquille après la première année
La Maintenance annuelle prolonge le support inclus dans votre prestation Vision Digital pour 12 mois supplémentaires : corrections de bugs, assistance email, mises à jour mineures, monitoring. Vous restez serein, votre infrastructure aussi.
Que se passe-t-il quand votre première année arrive à son terme ?
Quand vous avez commandé votre prestation chez Vision Digital, la première année de support est incluse dans le tarif initial. Vous avez bénéficié pendant 12 mois de corrections de bugs, d'assistance email, de mises à jour mineures sans frais supplémentaires.
Au bout d'un an, ce support s'arrête. Votre site, vos dashboards ou vos applications continuent de fonctionner normalement — Odoo Online et les outils tiers ne dépendent pas de Vision Digital. Mais dès qu'un bug apparaît, qu'un module a besoin d'une mise à jour ou que vous avez une question, vous avez deux options :
Option 1 — Vous débrouiller seul
Chercher la solution sur Stack Overflow, faire le diagnostic vous-même, payer un dépannage à l'acte si vous bloquez. Possible, mais chronophage.
Option 2 — Renouveler le support
Pour 20 % du prix initial de votre prestation, vous reconduisez 12 mois de tranquillité complète. Vision Digital reste votre interlocuteur unique.
Comment ça marche
Vous sélectionnez
Choisissez votre prestation initiale dans le sélecteur ci-dessus.
Le prix s'ajuste
20 % du prix de votre prestation initiale, calculé automatiquement.
Vous payez en ligne
Carte bancaire ou virement, comme pour toute commande sur le site.
Support reconduit
Confirmation par email + rappel automatique 30 jours avant la prochaine échéance.
Ce qui est inclus dans la maintenance — et ce qui ne l'est pas
✓ Inclus
- Corrections de bugs sur ce que VD a livré (page, formulaire, dashboard, application)
- Assistance par email pour questions d'utilisation et accompagnement ponctuel
- Mises à jour mineures de contenu (texte, image, prix produit, etc.)
- Monitoring uptime du site (alertes si indisponibilité)
- Vérification mensuelle des sauvegardes Odoo natives
- Mise à jour des modules Odoo natifs installés
✗ Non inclus — devis séparé
- Création de nouvelles pages ou de nouveaux articles → service dédié
- Refonte d'une section existante
- Ajout de nouveaux modules Odoo (paramétrage, formation utilisateur)
- Formation supplémentaire au-delà de celle incluse dans la prestation initiale
- SEO actif (suivi positions, optimisations on-page) → service dédié
- Campagnes marketing (publication, optimisation budget) → service dédié
Tarification par prestation
20 % du prix initial de la prestation, par tranche de 12 mois
Si vous avez plusieurs prestations, prenez une variante par prestation. Exemple : Pack Démarrage + Compte GA = 240 + 80 = 320 €/an.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas la maintenance ?
Votre site, vos dashboards ou vos applications continuent de fonctionner normalement — ils ne dépendent pas de Vision Digital pour tourner. En revanche, en cas de bug ou de question, chaque intervention sera facturée à l'acte.
Comment savoir quand renouveler ?
Vous recevez automatiquement un email de rappel 30 jours avant l'échéance de votre période de support en cours, avec le lien direct pour reconduire en quelques clics. Aucune surprise, aucun prélèvement automatique.
J'ai plusieurs prestations Vision Digital, comment ça marche ?
Vous prenez une variante par prestation. Par exemple, si vous avez à la fois un Pack Démarrage et un Compte Google Analytics, vous commandez la variante Pack Démarrage (240 €) et la variante Compte GA (80 €) — soit 320 €/an au total. Chaque maintenance suit son propre cycle annuel.
Puis-je passer d'une variante à une autre en cours d'année ?
Si vous avez ajouté une nouvelle prestation entre temps, contactez-moi par email — on ajuste le périmètre et on calcule le complément au prorata. Pas besoin de tout repayer.
Puis-je annuler en cours d'année ?
Pas de remboursement en cours de période (le support continue jusqu'à la fin des 12 mois payés). Pour ne pas reconduire, il suffit de ne pas re-commander à la date d'échéance — aucun engagement, aucune pénalité.
Qui s'occupe de quoi ?
Odoo SA : maintient l'infrastructure Odoo Online (serveurs, datacenters UE, mises à jour de sécurité, sauvegardes natives). Inclus dans la formule « 1 App Free » ou dans votre abonnement Odoo Online.
Vision Digital (avec la maintenance annuelle) : intervient sur ce qu'elle a personnalisé — vos sections de page, vos dashboards, vos automatisations, votre paramétrage Stripe ou GA. C'est ce qui est au-dessus de l'infrastructure de base d'Odoo.
Vous : restez propriétaire de votre compte Odoo Online et libre de partir à tout moment. La maintenance Vision Digital ne vous lie pas, ne capture pas vos données, et n'empêche pas un autre prestataire de prendre la suite.
Prêt à renouveler votre support ?
Sélectionnez votre prestation initiale dans le sélecteur en haut de cette page, le prix s'ajuste automatiquement, et payez en ligne en moins d'une minute.
Choisir ma prestation et renouvelerUne question avant de commander ? Contactez Vision Digital — réponse sous 24 h ouvrées.
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