Événements clés & objectifs.
Mesurer du trafic, c'est bien. Mesurer ce qui fait vivre votre business, c'est mieux. On configure un évènement, on le promeut en conversion, et on définit vos vrais KPIs — sans traquer du bruit.
Objectifs de ce chapitre
- Distinguer évènement vs conversion
- Configurer un évènement custom
- Marquer un évènement comme événement clé
- Définir vos KPIs business
1 Évènement vs Conversion : la nuance critique
Tous les évènements ne sont pas des conversions. Une conversion, c'est un évènement que vous avez marqué comme business-critical.
- E-commerce · la conversion = purchase
- Site de services · la conversion = generate_lead (formulaire)
- Blog · la conversion = newsletter_signup, contact_form
- SaaS · la conversion = trial_started, demo_requested
Évènement = une action mesurée. Conversion = un évènement promu au rang de KPI business. C'est vous qui décidez ce qui est une conversion.
2 Configurer un évènement custom
Certains évènements sont automatiques. Pour les autres, vous devez les configurer vous-même.
-
1
Admin → Événements
La liste de tous les évènements déjà remontés.
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2
Cliquez « Créer un évènement »
Le bouton est en haut à droite.
-
3
Nommez-le clairement
Ex : contact_form_sent. Au format snake_case.
-
4
Définissez les conditions
Ex : page_url contient /thank-you (la page après le formulaire).
-
5
Sauvegardez et testez
L'évènement apparaît après quelques heures.
La méthode la plus fiable pour mesurer un formulaire : créer une page de remerciement dédiée (/thank-you) et déclencher l'évènement sur sa visite.
3 Marquer un évènement comme événement clé
Une fois l'évènement configuré et qu'il remonte des données, marquez-le comme conversion.
-
1
Admin → Événements (onglet « Événements clés »)
La liste de vos conversions actuelles.
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2
« Nouvel évènement de conversion »
Le bouton est en haut.
-
3
Tapez le nom de l'évènement
Il doit correspondre exactement (snake_case).
-
4
Sauvegardez
L'évènement devient une conversion et apparaît partout dans GA4.
Vous êtes limité à 30 événements clés par propriété. Choisissez vos vraies KPIs business — pas tous les clics possibles.
4 Définir vos KPIs business
Avant de configurer 30 événements clés, prenez 30 minutes pour définir vos vraies KPIs. Sinon, vous traquez du bruit.
- 1 KPI principal · la métrique dont dépend votre business
- 2-3 KPIs secondaires · les étapes du funnel
- 2-3 KPIs d'engagement · la qualité du trafic
- Maximum 7-8 conversions · du focus, pas de la dispersion
Listez vos 5 KPIs business. Pour chacun : le nom de l'évènement (snake_case) + sa condition de déclenchement. Puis configurez-en au moins UN.
Voir la solution
Exemple pour une PME : 1) lead_generated (page /contactus-thank-you). 2) demo_requested (clic CTA). 3) purchase (automatique si le tracking est OK). 4) newsletter_signup (submit). 5) phone_call (clic sur un lien tel:).
À retenir
- Évènement ≠ conversion : une conversion est un évènement que VOUS marquez comme business-critical.
- Configurer un évènement : Admin → Événements, en snake_case, avec une condition (ex : /thank-you).
- Le promouvoir : Admin → Événements (onglet « Événements clés »). Limite stricte de 30 événements clés par propriété.
- Définissez 5-7 KPIs avant de configurer : du focus, pas de la dispersion.
Quiz du chapitre 4
3 questions rapides. Cliquez votre réponse — le feedback apparaît immédiatement.
1. Quelle est la différence entre un évènement et une conversion ?
2. Quelle est la méthode la plus fiable pour mesurer un formulaire ?
3. Combien de conversions maximum par propriété GA4 ?
Aujourd'hui, je peux…
Cliquez pour cocher ce que vous maîtrisez après ce chapitre.
Allez plus loin avec une formation 1-to-1.
Si ce chapitre vous a plu, la Formation Google Analytics 4 1-to-1 va plus loin : on configure ensemble vos évènements et vos conversions sur votre vrai site, et on définit vos KPIs avec votre modèle business.
