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CHAPITRE 4 / 5

Conversions et objectifs

Configurer vos conversions clés et les suivre. Le moment où GA4 devient utile pour le business.

🎯 Objectifs de ce chapitre
  • ✓Distinguer évènement vs conversion
  • ✓Configurer un évènement custom
  • ✓Marquer un évènement comme conversion
  • ✓Définir vos KPIs business

1Évènement vs Conversion : la nuance critique

Tous les évènements ne sont pas des conversions. La conversion = un évènement marqué comme business-critical par vous.

  • E-commerce : conversion = purchase
  • Site service : conversion = generate_lead (formulaire)
  • Blog : conversion = newsletter_signup, contact_form
  • SaaS : conversion = trial_started, demo_requested
📖 Hiérarchie

Évènement = action mesurée. Conversion = évènement promu en KPI business. Vous décidez quoi est une conversion.

2Configurer un évènement custom

Certains évènements sont automatiques. Pour d autres, vous devez les configurer.

1
Configurer → Évènements
Liste de tous les évènements remontés.
2
Cliquez "Créer un évènement"
Bouton en haut à droite.
3
Nommez-le clairement
Ex : contact_form_sent. Format snake_case.
4
Définissez les conditions
Ex : page_url contient /thank-you (page après formulaire).
5
Sauvegardez et testez
L évènement apparaît après quelques heures.
💡 Astuce déclenchement

La méthode la plus fiable pour mesurer un formulaire : créer une page de remerciement dédiée (/thank-you) et déclencher l évènement sur sa visite.

3Marquer un évènement comme conversion

Une fois l évènement configuré et qu il remonte des données, marquez-le comme conversion.

1
Configurer → Conversions
Liste des conversions actuelles.
2
"Nouvel évènement de conversion"
Bouton en haut.
3
Tapez le nom de l évènement
Doit correspondre exactement (snake_case).
4
Sauvegardez
L évènement devient conversion. Apparaît partout dans GA4.
⚠️ Limite GA4

Vous êtes limité à 30 conversions par propriété. Choisissez vos vraies KPIs business — pas tous les clics.

4Définir vos KPIs business

Avant de configurer 30 conversions, prenez 30 minutes pour définir vos vraies KPIs. Sinon vous traquez du bruit.

  • 1 KPI principal : la métrique dont dépend votre business
  • 2-3 KPIs secondaires : étapes du funnel
  • 2-3 KPIs d engagement : qualité du trafic
  • Maximum 7-8 conversions : focus, pas dispersion
🎯 Exercice pratique

Listez vos 5 KPIs business. Pour chacun, nom de l évènement (snake_case) + condition de déclenchement. Configurez-en au moins UN.

Voir la solution

Exemple PME : 1) lead_generated (page /contactus-thank-you). 2) demo_requested (clic CTA). 3) purchase (auto si tracking OK). 4) newsletter_signup (submit). 5) phone_call (clic tel:).

📚 À retenir

  • →Évènement = action mesurée. Conversion = évènement promu en KPI business.
  • →Configurer un évènement = nom + condition de déclenchement.
  • →Marquer comme conversion = afficher dans tous les rapports.
  • →Limite : 30 conversions/propriété. Focus sur 5-7 KPIs vraiment business.
🧠 Testez vos connaissances

Quiz du chapitre 4

1. Différence évènement vs conversion ?

✓ Bravo ! Vous décidez quels évènements sont des conversions selon votre business.
✗ Pas tout à fait. La bonne réponse est : Conversion = évènement marqué business-critical par vous. Vous décidez quels évènements sont des conversions selon votre business.

2. Méthode fiable pour mesurer un formulaire ?

✓ Bravo ! Page /thank-you dédiée + évènement = méthode la plus fiable.
✗ Pas tout à fait. La bonne réponse est : Page de remerciement + évènement sur sa visite. Page /thank-you dédiée + évènement = méthode la plus fiable.

3. Conversions max par propriété GA4 ?

✓ Bravo ! GA4 limite à 30. Choisir ses vraies KPIs est essentiel.
✗ Pas tout à fait. La bonne réponse est : 30. GA4 limite à 30. Choisir ses vraies KPIs est essentiel.

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